Vajadus Eesti Energiaga suhtlemiseks tekib keskeltläbi üks kord kuus. Täpselt ühe kuu eest ma sellega seonduvalt kirjutasingi. Ei tea kas nüüd pean iga kuu tuvastama, et millegiga rahul ei ole.

Käies mõne minuti eest oma arvestinäitu iseteeenindamise portaalis teavitamas tahtsin igaks juhuks oma arvetele pilgu peale visata, kuigi oli mul teada, et need on tasutud. No niimoodi kindluse mõttes. Saigi kinnitatud, et hetkeseisuga ma elektrimonopolile võlgu ei ole.

Küll aga olin rohkem kui hämmastunud, et mul polevat piisavalt õigusi saamaks teada, kuhu mu arved saadetakse (vaata pilti üleval). Tegelikult ma seda väga hästi tean, kuhu need arved laekuvad, aga kui see teadmine õiguspärane ei ole, võin küll nägu teha, et olin puu otsas kui pauk käis. Sest kui mul pole õigust arvete sihtaadressi teada, ei peaks ka järelikult olema õigust neid tasuda. Kuidas saab midagi tasuda, millest teadagi ei tohi? Ja õiguste puudumisel puudub ka vastav kohustus.

Nõnda lähebki minu ja Eesti Energia omavaheline suhtlemine täiesti uuele tasemele. Puudub mul õigus ja kohustus arveid tasuda, ent firma on sellegi poolest võtnud enda peale lepingulise kohustuse mulle elektrit tarnida. Nii et polegi need elektriarved enam üldse minu asi.